Nerede görünür?
Yemeksepeti fatura dökümünün Order Details sayfasında, sipariş türü "VALE" olan satırlarda "Vale İletim Bedeli" ve "Vale Dağıtım Bedeli" sütunlarında; haftalık ekstrenin özetinde bu iki sütunun toplamı olarak görünür. Kendi kuryeyle teslim edilen siparişlerde bu satırlar olmaz.
Gerçek dosyada nasıl görünür?
| Sipariş Türü | Sipariş Tutarı | Komisyon Hesaplanacak Tutar | Vale İletim Bedeli | Vale Dağıtım Bedeli |
|---|---|---|---|---|
| VALE | 360,00 ₺ | 360,00 ₺ | 43,20 ₺ | 72,00 ₺ |
| VALE | 290,00 ₺ | 290,00 ₺ | 34,80 ₺ | 58,00 ₺ |
VALE
- Sipariş Tutarı
- 360,00 ₺
- Komisyon Hesaplanacak Tutar
- 360,00 ₺
- Vale İletim Bedeli
- 43,20 ₺
- Vale Dağıtım Bedeli
- 72,00 ₺
VALE
- Sipariş Tutarı
- 290,00 ₺
- Komisyon Hesaplanacak Tutar
- 290,00 ₺
- Vale İletim Bedeli
- 34,80 ₺
- Vale Dağıtım Bedeli
- 58,00 ₺
İncelediğimiz Ekim 2026 faturasında her siparişte iletim satırı sipariş tutarının %12'si, dağıtım satırı %20'si çıktı: toplam %32, Yemeksepeti tablosundaki tek orana eşit. İki satırın toplamına %20 KDV eklenip faturalandı (360 ₺'lik siparişte 115,20 ₺ + 23,04 ₺ KDV).
Oran tablosu: sipariş sayısı ve seviye
Yemeksepeti'nin Restoran Bağlılık Programı kural setindeki tabloya göre oran, son ayın sipariş sayısına ve restoranın seviyesine (Temel, Uzman, Usta, Şef) bağlı. Ayda 300 siparişe kadar her seviyede %32. 301–500 siparişte %31,5 (Temel) ile %31 (Şef) arası; sipariş arttıkça iner, 1.800'ün üstünde Temel seviyede %29, Şef seviyede %26.
Tablo bir görsel olarak yayımlanıyor; KDV'yi ve oranın hangi tutar üzerinden alındığını yazmıyor. "1.201–1.800" ve "1.800+" satırları 1.800 sayısını iki kez içeriyor, yani tam 1.800 siparişte hangi oranın geçerli olduğu tablodan anlaşılmıyor. Tablonun tamamı Yemeksepeti komisyon oranları sayfasında.
İki satır: vale iletim ve vale dağıtım
Yemeksepeti tek bir oran yayımlıyor, ama ekstre bu oranı iki satıra bölüyor. İncelediğimiz faturada iletim %12, dağıtım %20 çıktı. Yemeksepeti bu ayrımı ve iki satırın ayrı oranlarını yayımlamıyor; tablo "Dağıtım Hizmeti", ekstre "Vale" diyor.
Üye işyeri sözleşmesi komisyon bedeli, dağıtım hizmeti bedeli, sipariş iletim bedeli ve ek hizmet bedelini ayrı ayrı sayıyor ve bunların gerekçe gösterilerek artırılabileceğini, artışın 30 gün önceden bildirileceğini yazıyor. Oranlar sözleşmenin kamuya açık metninde yok.
Seviyen oranı nasıl etkiler?
Seviye ayda 300'ü aşan siparişte vale oranının ne kadar ineceğini belirliyor. Bağlılık programında seviye ölçütlerinden biri "önlenebilir bekleme süresi": siparişin hazır olma süresinin bitiminden itibaren 8. dakikadan sonra sayılıyor. Yani kuryeyi bekletmek hem kurye bekletme cezası olarak hem de daha yüksek vale oranı olarak geri dönüyor.
Kurye kaynaklı sorunda ne olur?
Yemeksepeti'nin kurallarına göre kurye kusuru tespit edilirse bekleme cezası uygulanmaz; Yemeksepeti kuryesinden kaynaklanan iade, restoranın kusuru yoksa restorana yansıtılmaz. Sözleşmeye göre kuryenin kusurlu teslimatı sipariş tarihinden itibaren 2 ay içinde bildirilmeli.
2026/1 Genelgesi ne diyor?
Ticaret Bakanlığı'nın 2026/1 Genelgesi platformdan alınan her bedelin satıcı panelinde hizmet kalemi bazında gösterilmesini istiyor ve siparişin alınıp restorana iletilmesi gibi asli hizmetler için ayrıca bedel alınamayacağını söylüyor. Genelge "vale" ya da "iletim" adını anmıyor. "Vale iletim" satırının hangi hizmete karşılık geldiğini Yemeksepeti'nden yazılı sormak, cevabı almak için doğru adım; hukuki değerlendirme için avukatına danış.
Nasıl kontrol edilir?
Haftalık ekstrenin özetindeki Vale iletim ve Vale dağıtım toplamlarını, aynı haftanın VALE satırlarının toplamıyla karşılaştır. Satırlarda iletim ve dağıtımı sipariş tutarına böl: oranlar her siparişte aynı mı, toplamları son ayın sipariş sayısına ve seviyene karşılık gelen tablo oranına eşit mi? KDV'nin yalnız bu iki satırın toplamına eklendiğine bak. Kendi kuryenle teslim ettiğin bir siparişte vale satırı görürsen sipariş numarasıyla Yemeksepeti'ne yaz. Kesinti kontrolü bu toplamayı dosyandan senin yerine yapar.
Bütün satırların listesi sözlükte.