Hakediş nasıl hesaplanır?
Bir dönemin hakedişi kabaca şöyle oluşur:
- Platform üzerinden parası tahsil edilen satışlar
- − komisyon ve varsa teslimat (dağıtım) bedeli, bunların KDV’si
- − senin karşıladığın indirim, kupon ve kampanya payı
- − reklam bedeli
- − sana yazılan iade, iptal ve ceza bedelleri
- − %1 e-ticaret stopajı
- ± önceki dönemden kalan bakiye
Yemek kartı ile ödenen siparişlerin parası bu hesaba girmez; kart şirketi öder, platform yalnızca kendi komisyonunu faturalar. Satırların anlamı sözlükte.
Platform platform ödeme düzeni
| Platform | Ödeme | Dayanak |
|---|---|---|
| Yemeksepeti | Sipariş müşteriye ulaştıktan sonra en geç 5 iş günü; ödemeden önce borç bakiyesi mahsup edilir. İş ortağı sayfasına göre haftalık. Yemeksepeti her takvim haftası fatura keser. | 1 |
| Uber Eats (Trendyol Go) | Sipariş müşteriye ulaştıktan sonra en geç 5 iş günü. Borç bakiyesi bildirimden itibaren 7 gün içinde ödenir; reklam bedeli dönemin ilk hakedişinden düşülür. | 3 |
| Migros Yemek | Online ödemeli siparişler, ertesi haftanın bir gün sonrasında (pazartesi siparişi → sonraki salı). Duyuru tarihsiz; güncelliğini panelinden teyit et. | 5 |
| Getir Yemek | Yayımlanmıyor. | 6 |
Yemeksepeti
- Ödeme
- Sipariş müşteriye ulaştıktan sonra en geç 5 iş günü; ödemeden önce borç bakiyesi mahsup edilir. İş ortağı sayfasına göre haftalık. Yemeksepeti her takvim haftası fatura keser.
- Dayanak
- 1
Uber Eats (Trendyol Go)
- Ödeme
- Sipariş müşteriye ulaştıktan sonra en geç 5 iş günü. Borç bakiyesi bildirimden itibaren 7 gün içinde ödenir; reklam bedeli dönemin ilk hakedişinden düşülür.
- Dayanak
- 3
Migros Yemek
- Ödeme
- Online ödemeli siparişler, ertesi haftanın bir gün sonrasında (pazartesi siparişi → sonraki salı). Duyuru tarihsiz; güncelliğini panelinden teyit et.
- Dayanak
- 5
Getir Yemek
- Ödeme
- Yayımlanmıyor.
- Dayanak
- 6
Yemeksepeti’nde kendi kuryeyle teslim edilen ve online ödenmeyen siparişlerin bedelini restoran kendisi tahsil eder; bu durumda Yemeksepeti’nin faturasını restoran, kesim tarihini izleyen ayın 15’inde öder ve gecikmede aylık %20 (KDV dahil) vade farkı işler 1.
Hakediş neden beklenenden az gelir?
- Borç mahsubu: önceki dönemden kalan borç, iade ya da ceza bu ödemeden düşülmüştür.
- Ayrı satırlar: reklam, Joker veya kampanya payı, kurye bekletme cezası, restoran kaynaklı iptal ücreti.
- Yemek kartı siparişleri: parası platformdan gelmez.
- Ödeme durdurma: her iki sözleşme de şüpheli işlem, şikâyet ya da yasal yükümlülük hâlinde ödemenin ertelenebileceğini ya da durdurulabileceğini yazıyor 1 3.
- Açıklanamayan fark: satırların toplamı ödemeyi açıklamıyorsa, işte bu kontrol edilmesi gereken kısım. Ne yapılacağı hakediş eksik yattı rehberinde.
Hangi dosyalara bakmalı?
- Yemeksepeti: Raporlar menüsünden Siparişler, Faturalar ve Ödemeler; ayrıca haftalık ekstre.
- Uber Eats (Trendyol Go): Finans → Raporlar → Cari Hesap Ekstresi; Geçmiş Siparişler; Finans → Faturalar → komisyon faturası detayı.
Bu dosyaları kesinti kontrolüne verirsen satış, kesinti ve ödemeyi senin yerine toplar ve tutmayan kayıtları listeler; dosya cihazından çıkmaz.