Online sipariş sistemi, web sipariş sistemi ve paket sipariş sistemi hakkında en çok merak edilenler.
Online sipariş sistemi nedir?
Online sipariş sistemi; restoranın paket ve gel-al siparişlerini web sitesi üzerinden alan, ödemeyi tahsil eden, siparişi mutfak ekranına (KDS) düşüren ve kuryeye atayan yazılımdır. Restofy'de bu sistem web + PWA olarak çalışır, restoranın kendi alan adında ve kendi markasıyla ayağa kalkar. Sipariş, ödeme ve müşteri verisi pazaryerinde değil restoranın panelinde toplanır. Aynı menü QR masa siparişte de kullanılır, ikinci bir menü gerekmez.
Online yemek sipariş sistemi nasıl çalışır?
Müşteri Google'da restoranı bulur veya linkten web sipariş sitesine girer, menüyü görür, ürünleri sepete ekler ve adresini seçer. Sipariş restoranın POS ekranına düşer, restoranın onayıyla mutfağa iletilir ve kuryeye atanır. Ödeme web üzerinden sanal POS ile veya kapıda nakit/kartla alınır. Müşteri siparişini ve kuryesini canlı takip eder. Tüm akış uygulama indirmeden, tarayıcıdan tamamlanır.
Web sipariş sistemi ile mobil uygulama arasındaki fark nedir?
Web sipariş sistemi (PWA) tarayıcıda açılır, uygulama indirtmez ve Google'da indexlenir; mobil uygulama ise App Store/Play Store'dan indirme, güncelleme ve onay süreci ister. 2026'da müşterilerin %85'i tek seferlik uygulama indirmek istemiyor. PWA, ana ekrana ekle ile uygulama gibi çalışır, push bildirim gönderir ve her telefonda anında açılır. Restofy web + PWA modeli bu yüzden keşfedilebilirlik ve dönüşümde native uygulamadan daha hızlı sonuç verir.
Google'da nasıl bulunurum, SEO avantajı nedir?
Online sipariş sistemi web tabanlı olduğu için her şube, kategori ve ürün sayfası Google'da indexlenir. "yakınımda paket servis", "online yemek sipariş" gibi aramalarda kendi siten çıkar, pazaryeri listesinin altında kaybolmazsın. Restofy siteleri SSR + structured data (Restaurant, Menu, Product) ile kurulur, Google Business Profil'e bağlanır ve site haritası otomatik üretilir. Uygulama ise Google'da aranmaz; web sipariş sistemi keşfedilebilirliğin tek yoludur.
Paket sipariş sistemi teslimat bölgelerini nasıl yönetir?
Haritadan H3 altıgen boyayla çizersin: mahalle, cadde veya km yarıçapı fark etmez, hücre hücre seçersin. Bölgeye minimum sepet ve teslimat ücreti atarsın, bölge dışındaki adrese sipariş otomatik kapanır. Mesai saatine göre bölgeyi aç/kapa yapabilir, şube bazlı farklı bölge tanımlayabilirsin. Müşteri adresini yazdığında sistem H3 hücresine bakar ve uygun şubeyi, ücreti ve süreyi O(1) hızında hesaplar. Tahmini teslimat süresi sepette net gösterilir.
Online siparişte ödeme nasıl alınıyor, komisyon var mı?
Restoran kendi sanal POS'unu bağlar (iyzico, PayTR veya banka POS). Kayıtlı kart, tek tıkla ödeme, 3D Secure ve kapıda ödeme desteklenir. Restofy araya girip parayı tutmaz, tahsilat doğrudan restoranın hesabına geçer. Sipariş başına komisyon %0'dır; Restofy sabit paket ücretiyle çalışır. Ayda 1.000 sipariş × 200 TL = 200.000 TL ciroda pazaryeri %35 ile 70.000 TL keserken bu tutar online kanalda restoranda kalır.
Kurulum ne kadar sürer, teknik bilgi gerekir mi?
Menü (Excel/PDF veya mevcut panelden aktarım), teslimat bölgeleri ve sanal POS bağlandıktan sonra ortalama 14 günde yayına alınır. Menü aktarımını, ürün fotoğraflarını ve ilk kurulumu Restofy ekibi yapar. Restoranın yazılım bilgisine ihtiyacı yoktur; Android tablet ve yazıcı yeter. Alan adı (örn. siparis.seninrestoran.com) Restofy tarafından bağlanır, SSL ve PWA kurulumu dahildir. Mevcut paket ve gel-al operasyonun kesintiye uğramaz.
Pazaryerlerini kapatmam gerekir mi?
Hayır. En sağlıklı model hibrit: Getir, Yemeksepeti, Trendyol Go ve Migros Yemek keşif için açık kalır, tekrar sipariş kendi online sipariş sistemine yönlenir. Restofy POS tüm kanalları tek ekranda toplar. Kutu, fiş, Google Business ve masa QR'ı kendi web sipariş linkine yönlendirerek kademeli geçiş yaparsın; müşteri ikinci siparişte komisyonsuz kanala döner. Böylece görünürlük kaybolmaz, kârlılık artar.