Kurye Yönetimi

Kurye yönetimicanlı haritada, tek tıkla.

Kurye yönetimi nedir? Kuryeyi 30 saniyede ekleyip tek tıkla sipariş atadığın, kurye takip sistemi ile durumu izlediğin ve canlı kurye takibi ile müşteriye haritada gösterdiğin panel. Çalışıyor/mola tek toggle, KVKK uyumlu, ek lisans yok — paket servis tek ekranda.

30 sn kurye ekle • Tek tıkla ata • Canlı haritada takip

Kısaca

Kurye yönetimi, kuryeyi 30 saniyede ekleme, çalışıyor/mola toggle ile vardiya yönetme, siparişi tek tıkla atama ve kurye takip sistemi ile izlemedir. Canlı kurye takibi ile müşteri kuryesini haritada canlı görür, teslimat şeffaflaşır. Restofy’de bu akış KVKK uyumlu ve ek lisans gerektirmeden tek POS panelinden yönetilir — paket servisin beyni kurye yönetimidir.

Kurye yönetimi neler yapar?

30 saniyede eklemeden canlı takibe, KVKK’dan ek lisanssız modele tek akış.

30 saniyede kurye ekle

Ad-soyad ve telefon gir, kurye hazır. Sınır yok, ek lisans yok — kaç kurye gerekiyorsa o kadar ekle.

Çalışıyor / mola toggle

Tek toggle ile kurye aktif/pasif. Moladaki kuryeye sipariş atanmaz, çalışıyora alınca anında listeye döner.

Tek tıkla sipariş ata

Onaylanan paket siparişi kuryeye tek tıkla ata. Kurye dağıtımda görünür, sıradaki atama için otomatik boşa düşer.

Canlı kurye takibi

Müşteri takip linkinden kuryeyi canlı haritada izler. Tahmini varış süresi ve yola çıktı/teslim edildi bildirimi otomatik.

KVKK uyumlu takip

Takip linki siparişe özel ve süreli. Teslimat sonrası kapanır, konum saklanmaz, üçüncü tarafla paylaşılmaz.

Ek lisans yok

Kurye yönetimi paketine dahil. Kurye başına ek ücret, ek cihaz veya ek uygulama yok — tablet POS yeter.

Kurye yönetimi nasıl çalışır?

4 adımda eklemeden teslimata — paket servis tek akışta.

  1. 01

    Kuryeyi ekle

    Panelden 30 saniyede kurye oluştur. Çalışıyor/mola durumu tek toggle ile hazır.

  2. 02

    Siparişi ata

    Onaylanan paket siparişi kuryeye tek tıkla ata. Kurye dağıtımda görünür, mutfak ve kasa senkron.

  3. 03

    Canlı takip et

    Müşteri takip linkinden kuryeyi canlı haritada izler. Yola çıktı bildirimi otomatik gider.

  4. 04

    Teslim et, kapat

    Kurye teslim etti işaretler, sipariş kapanır. Kurye otomatik boşa düşer, sıradaki siparişe hazır.

Telefonla kurye vs Restofy kurye yönetimi

Aynı 100 paket sipariş — dağınık operasyonda kayıp, Restofy’de tek akış.

Telefon / Kağıtla Kurye

Kurye eklemeListe, kağıt, karışık
AtamaTelefonla, tek tek
Müşteri takibi“Kurye nerede?” telefonu
KVKK / lisansBelirsiz / ek ücret

+ Yanlış atama, gecikme, müşteri şikayeti, kasa uyuşmazlığı

Restofy Kurye Yönetimi

Kurye ekleme30 saniyede, sınır yok
AtamaTek tıkla, otomatik
Müşteri takibiCanlı harita, linkle
KVKK / lisansUyumlu / ek lisans yok

Çalışıyor/mola toggle, süreli takip linki, tablet POS yeter

Teslimat hatası %70 azalır — “kurye nerede?” telefonu biter

Paket servis + kurye takibi + canlı harita tek panelde

Sık sorulan sorular

Kurye yönetimi, kurye takip sistemi ve canlı kurye takibi hakkında en çok merak edilenler.

Kurye yönetimi sistemi nedir?

Kurye yönetimi sistemi; restoranın paket servis kuryelerini panelden eklediği, çalışıyor/mola durumunu yönettiği, siparişi kuryeye atadığı ve teslimatı takip ettiği yazılımdır. Restofy kurye yönetimi ile kuryeyi 30 saniyede eklersin, siparişi tek tıkla atarsın, kurye panelden teslim eder ve müşteri kuryesini canlı haritada görür. Tüm paket servis operasyonu POS ekranından yönetilir, ayrı uygulama veya lisans gerekmez.

Kurye takip sistemi nasıl çalışır?

Sipariş onaylandığında POS kuryeye atama önerir; tek tıkla atanan kurye siparişi teslim alır. Kurye durumu yola çıktı / teslim edildi olarak güncellenir, müşteri tarafında kurye takip sistemi haritası otomatik aktif olur. Restoran panelinde tüm kuryelerin durumu (çalışıyor, molada, dağıtımda) anlık görülür. Dağıtım sonrası kurye otomatik boşa düşer ve sıradaki siparişe atanmaya hazır olur.

Canlı kurye takibi nedir, müşteri kuryeyi nasıl görüyor?

Canlı kurye takibi; sipariş kuryeye atandıktan sonra müşteriye gönderilen takip linkinde kuryenin konumunun ve tahmini varış süresinin harita üzerinde canlı gösterilmesidir. Müşteri uygulama indirmeden, tarayıcıdan haritayı açar ve kuryenin restorandan adresine ilerleyişini izler. Sipariş yola çıktı ve teslim edildi bildirimleri otomatik gider; müşteri restorana 'kurye nerede?' diye telefon açmak zorunda kalmaz.

Kurye eklemek ne kadar sürüyor, nasıl eklenir?

30 saniyede. Panelde Kurye Yönetimi → Kurye Ekle dersin, ad-soyad ve telefon girersin, kurye oluşur. Kuryeye ayrı giriş açmana gerek yok; aynı POS tabletinden kurye ataması yapılır. Kuryenin kendi telefonuna ek uygulama kurmasına gerek yoktur; atama ve durum takibi tamamen restoran panelinden yürütülür. İstediğin kadar kurye ekleyebilirsin, ek lisans ücreti yoktur.

Çalışıyor / mola toggle'ı ne işe yarıyor?

Her kuryede tek toggle ile çalışıyor/mola durumu var. Moladaki kurye atama listesinde pasif görünür, sipariş ona atanmaz; çalışıyor durumuna aldığında anında listeye döner. Böylece vardiya, mola ve yoğunluk yönetimi tek tıkla yapılır. Panelde hangi kuryenin aktif, hangisinin molada veya dağıtımda olduğu renklerle net görülür, yanlış atama riski biter.

Kurye takip sistemi KVKK uyumlu mu, konum verisi nasıl işleniyor?

Evet, KVKK uyumlu. Canlı kurye takibi yalnızca sipariş kuryeye atandıktan teslimata kadar açık kalır; takip linki siparişe özel ve süreli üretilir, teslimat sonrası kapanır. Kurye konumu müşteriyle sadece o sipariş için paylaşılır, geçmiş konum saklanmaz ve üçüncü tarafla paylaşılmaz. Müşteri haritada yalnızca kendi siparişini getiren kuryeyi görür, başka kuryeyi görmez.

Ek lisans veya cihaz gerekiyor mu?

Hayır. Kurye yönetimi Restofy paketine dahil, kurye başına ek lisans, ek cihaz veya ek yazılım ücreti yok. Android tablet ve yazıcıyla tüm kurye operasyonu yönetilir. Kurye takibi ve canlı harita ek modül olmadan çalışır; fiyat sabit paket ücretiyle sınırlıdır, sipariş veya kurye başına komisyon alınmaz.

Paket servis ve kurye yönetimi birlikte nasıl çalışıyor, kurulum ne kadar sürer?

Paket servis sistemi (H3 teslimat bölgesi) + kurye yönetimi + canlı kurye takibi tek panelde birleşir: H3 bölgesinden sipariş gelir, POS kuryeye atar, müşteri canlı takip eder, kurye teslim eder ve POS otomatik kapanır. Kurulum ortalama 14 günde tamamlanır — menü aktarımı, bölge çizimi ve kurye eklemeyi Restofy ekibi yapar. Restoranın teknik bilgiye ihtiyacı yoktur; mevcut paket operasyonun kesintiye uğramadan yeni sisteme geçersin.

Kurye yönetimini kuralım

14 günde yayında. Kurye ekleme, bölge çizimi ve canlı takip kurulumunu Restofy ekibi yapar — sen sadece siparişleri ata.

1 iş günü içinde dönüş • Kurulumu ekip yapar

Kurye yönetimi arayan restoran ve cafeler için Restofy; kurye takip sistemi ve canlı kurye takibi altyapısını tek panelde sunar. Kuryeyi 30 saniyede ekle, çalışıyor/mola toggle ile yönet, siparişi tek tıkla ata ve müşteriye canlı haritada göster — KVKK uyumlu ve ek lisans gerektirmeden. Paket operasyonun paket servis bölgesi ve POS ile aynı akışta çalışır. Daha fazla bilgi için paket servis sistemi ve POS sistemi sayfalarımıza da göz atabilirsin.